En ocasiones es posible que tus correos sean marcados como SPAM, para corregir el problema puedes seguir las siguientes recomendaciones:
Lo primero es verificar la Ip del servidor, en Neolo puedes tener la tranquilidad de que la IP del servidor en el que se aloja tu cuenta de web hosting, se encuentra totalmente limpia. Podrás verificarlo desde https://www.spamhaus.org/lookup
Se debe considerar de no hacer envios masivos ya que pueden marcar la dirección Ip de tu proveedor como un epicentro de envio de Spam. En Neolo está prohibido el envio de correo masivo
Otro de los pasos es activar SPF y DKIM, para hacerlo puedes seguir este Tutorial
Para que un correo llegue a la carpeta de spam o correo no deseado del destinatario depende de los criterios con los cuales el filtro antispam de esa cuenta destino está configurado.
¿Que es un filtro Anti-Spam?
Los filtros de Spam se utilizan para detectar y bloquear cualquier correo electrónico no deseado, toman en cuenta muchos criterios por los cuales determinan si un correo es Spam o legítimo. A cada criterio se le asigna una cantidad de “puntos” y de acuerdo a esto tu correo pasa o no por los filtros aplicados.
Debes considerar que si tus destinatarios marcan tus mensajes como no Spam, los siguientes correos llegarán a bandeja de entrada. Es decir, los filtros registran el comportamiento del usuario.
Dicho esto recomendamos poner atención a los siguientes puntos:
El asunto o título del mensaje
Se debe evitar extenderse en un asunto largo, se le debe dedicar tiempo ya que representa la apertura de tu mensaje, debe ser corto, preciso y despertar interés,
Otros aspectos a tener en cuenta, es tratar de no ser demasiado emotivo!, evitar el uso exagerado de mayúsculas y de signos de puntuación
No utilices la palabra “test” en el asunto. Cuando envías test a tus clientes para aprobación evita este tipo de palabras, envíalo con el asunto que usarías.
Contenido y Palabras clave
El contenido de tu mensaje es el principio del todo. Debe ser claro, limpio y atractivo.
Hay ciertas palabras que debes evitar, algunas de ellas son: Spam, esto no es Spam, para ti, felicidades, gratis, llama gratis, oferta, correo prioritario, urgente, gana dinero, por tiempo limitado, has sido seleccionado, farmacia online, viagra, pierde peso, trabaja desde casa, etc. Solo por mencionar algunas
Te recomendamos utilizar tu sentido común, pensar en todas las palabras que te disparan automáticamente la bandera roja cuando recibes un email basura. Intenta no utilizar estas frases y palabras, por más que lo que estés comunicando sea original y legítimo, los filtros te etiquetarán como Spam y tu mensaje no llegará a tu destinatario.
El uso de Metadatos
Los filtros de spam también comprueban los metadatos en los correos, si ya estás en la lista de contactos del destinatario y si utilizas direcciones de correo gratuitas, como por ejemplo Yahoo, Aol, Gmail o Hotmail entre otras. Es preferible tener un correo profesional con el nombre de tu dominio o marca.
En caso que el servicio de correos te bloquee las imágenes, o que tu destinatario lo tenga configurado así por defecto, el texto alternativo será lo que te ayudará a comunicar tu idea. Intenta interesar al lector con el nombre para invitarlos a que desbloqueen la imagen llamando su atención.
Equilibrio entre Texto e Imágenes
Se debe evitar el uso de una sola imagen o mucho texto con una sola imagen. Los filtros Anti-Spam no pueden leer imágenes por tanto si se usan demasiadas imagenes o una sola imagen el filtro interpretará la acción como un intento de enviar Spam. Se recomienda un equilibrio entre texto e imagenes de 50/50
El tamaño de las imagenes tambien influye, se recomienda no superar en total los 150 kb
Evita los colores demasiado fuertes como textos en rojo o verde brillante.
Problemas con el HTML
Errores, código sucio, y sintaxis pegados desde un procesador de palabras pueden activar los filtros de spam.
Puedes contactar a nuestro equipo de soporte por cualquier consulta que tengas.
