En esta guía te enseñamos cómo puedes cancelar una reclamación o caso abierto desde PayPal.
Debes seguir los siguientes pasos:
- Ingresa a tu cuenta PayPal.
- Haz clic en la opción Resolver un problema en nuestro Centro de resoluciones al final de la página.
- Selecciona Casos abiertos en el menú desplegable y busca la transacción correspondiente.
- Haz clic en Ver en la columna “Acción” de tu transacción.
- En la página “Detalles de la reclamación”, presiona en Cancelar reclamación.
- Luego en la página “Cerrar controversia”, indica el motivo por el cual quieres cancelar la reclamación y presiona en el botón Cancelar.
- ¡Listo!
